Pravin Kumar Sen
भीलवाड़ा। शहरवासियों को नगर निगम से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए अब कार्यालयों के चक्कर लगाने की जरूरत कम होगी। नगर निगम भीलवाड़ा ने नागरिकों की सुविधा के लिए व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर 9829210035 जारी किया है। इस पहल के माध्यम से शहरवासी घर बैठे ही अपनी शिकायतें निगम प्रशासन तक पहुंचा सकेंगे।
हेल्पलाइन नंबर का अनावरण विधायक श्री अशोक कोठारी, महापौर श्रीमती जसवंत कंवर एवं नगर निगम आयुक्त श्री कमल सिंह यादव ने संयुक्त रूप से किया। इस सुविधा का उद्देश्य शहर की बुनियादी समस्याओं का त्वरित समाधान करना और आमजन तथा नगर निगम के बीच संवाद को अधिक सरल बनाना है।
सड़क, नाली और सफाई संबंधी शिकायतें होंगी दर्ज
नई सुविधा के तहत नागरिक सड़क, नाली, सफाई, रोड लाइट सहित नगर निगम से संबंधित अन्य समस्याओं की जानकारी व्हाट्सएप के माध्यम से भेज सकेंगे। इससे लोगों को अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए निगम कार्यालय तक जाने की आवश्यकता नहीं होगी और वे सीधे संबंधित प्रशासन तक अपनी बात पहुंचा सकेंगे।
निगम प्रशासन के अनुसार, व्हाट्सएप पर प्राप्त शिकायतों का नियमानुसार निर्धारित समय-सीमा में निस्तारण सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाएगा। इस डिजिटल पहल से शिकायत प्रक्रिया को अधिक सुगम बनाने, नागरिकों का समय बचाने और प्रशासनिक कार्यप्रणाली में पारदर्शिता बढ़ाने में मदद मिलेगी।
विधायक, महापौर और आयुक्त ने इस सुविधा को शहरवासियों के लिए उपयोगी पहल बताते हुए नागरिकों से नगर निगम से संबंधित समस्याओं की जानकारी हेल्पलाइन के माध्यम से साझा करने की अपील की।
